如何與搬家公司溝通？1篇大補帖完整建立正確觀念！
搬家前，要如何與搬家公司溝通才能事半功倍呢？根據有過搬家經驗的過來人心得表示，在搬家前與搬家公司進行妥善的溝通，不僅能兼顧到自己的搬家需求，更可以有效避免搬家糾紛的產生。至於該怎麼做才能符合所需，又能促成一次美好的搬家體驗呢？就讓我們繼續看下去吧！
本篇文章，正是要寫給即將搬家、不知道如何與搬家公司溝通、沒有搬家經驗的讀者，相信大家在看完這篇文章之後，都能透過有效的溝通讓搬家更圓滿！
搬家前需做好哪些功課？這3個流程很重要
如果你有搬家的準備，那麼在正式搬家之前，前置作業可以說是不可或缺的。機會是留給準備好的人，圓滿也是留給做好功課的人，在與搬家公司溝通之前，一起來看看搬家前需要做好哪些功課，好讓搬家溝通過程更順暢吧！
確認自身搬家需求
確認自己的搬家需求為何，可以說是搬家前置作業當中最重要要的環節，也是在與搬家公司溝通之前務必自行確認清楚的。唯有確定自己的搬家所需為何，才能與搬家公司對焦溝通，讓搬家公司以最高的效率掌握你這一趟搬家的重點。比方說：
- 搬家時間為何時？（牽涉到搬家費用）
- 搬家新家與舊家的距離為何？（牽涉到搬家費用）
- 是否有大型傢俱需要搬運？（牽涉到是否加價、搬家的難易度）
- 是否有需要搬家打包或搬家垃圾清運服務？（牽涉到搬家加價服務、是否需要更多的時間搬家）
諸如此類等問題，都是我們在與搬家公司進行溝通之前，需要事先弄清楚的，因為以上這些需求，都有可能會影響到搬家費用，資訊越對稱，越能降低錯估費用的可能，請大家務必好好思考自己搬家的需求為何喔！尋找優質的搬家公司
當你確認完自己的搬家需求後，如果希望能夠以最少的力氣，達到最高的搬家效益，那麼我們相當推薦你選擇搬家公司為你執行搬家任務，但是市面上搬家公司眾多，要如何才能挑選到優質的搬家公司呢？請根據這 3 點來找尋：
- 搬家費用透明、合理
- 網路評價良好的搬家公司
- 提供合理的物品損壞賠償制度
延伸閱讀：如何找到優質的搬家公司？這篇文章完整告訴你
基本上符合以上 3 點的搬家公司，就可以說是相當不錯的搬家公司了，如果你想要深入瞭解優質搬家公司的細節，以下這篇文章能幫助到你。貨比三家
挑選完幾家覺得合適的搬家公司以後，接下來就是在搬家溝通前貨比三家的時候了，這邊我們也直接列出可供評量的3個面向給大家參考：
- Google好評多寡
- 搬家服務是否多樣化
- 搬家紙箱是否會贈送
綜合以上這 3 個面向，我們就可以把大部分的搬家公司性質與優點區分出來，從中挑選出最符合自己搬家需求的搬家公司了。
搬家溝通的三大方式
通常與搬家公司溝通有 3 種方式，分別是：線上詢價、電話詢價、到府詢價，每一種方式都有其優點，讓我們來仔細看看這 3 種的差別在哪吧！
線上詢價
線上詢價是與搬家公司溝通相當常見的方式之一，有許多公司會透過 Facebook 粉絲專頁、LINE@ 與客戶進行溝通，雖然少了電洽的臨場感，但線上溝通可以留下文字紀錄，也可以將家具照片先行拍照給搬家人員查看，以確認搬家的報價，更能讓搬家公司在搬家之前先做一個難易度的評估，以免因為資訊提供不全，在正式搬家當天才發生報價與諮詢時相差甚遠的問題，而有文字對話也能避免搬家公司自己說自己對，到現場時才一一推翻答應好的事情喔！
電話詢價
電話詢價算是比較傳統的搬家溝通方式，撥打搬家公司電話進行搬家諮詢，以口述的方式大致上描述搬家需求、日期時間、特殊情況，雖然能直接與搬家服務人員對話，看似能更加安心，但有時候在沒有實際看到家具照片之前，光憑想像來評估搬家費用的話，有時候預估價格與實際搬運價格會落差較大，因為想像是無法有一個估價標準的，另外也因為口說無憑，有時候碰到很雷的搬家公司，還會現場推翻原本答應你的事情，並沒有文字訊息可以作為證據，容易造成搬家糾紛。
因此，雖然這樣的溝通方式很常見，但以保障雙方權益來說，電話溝通就不是那麼推薦了。
到府詢價
到府詢價通常是物品性質較特殊的狀況下才會使用，例如工廠搬遷，需要特別預約時間到現場估價，也比較容易會大量占用到彼此的時間，如果只是一般搬家，通常建議直接使用線上詢價或電話詢價即可預估搬家費用喔。
與搬家公司溝通的 5 大重點
最後，當我們熟悉搬家前置作業，選擇好搬家溝通方式後，就進入到了「與搬家公司溝通」的 5 大重點，如果你不知道該怎麼跟搬家公司溝通的話，不妨按照以下的整理重點一一思考、一一提出問題，除了能幫助自己更進入搬家狀況以外，更能讓搬家公司在搬家溝通時，就清楚理解搬家細節，好讓搬家當天事半功倍喔！
告知搬家地區
搬家溝通時，首先你必須讓搬家公司人員知道，這一趟搬家要從哪裡搬到哪裡、有無電梯、樓層數多高等基本資訊，這一步能幫助搬家公司在評估搬家費用時，能將距離的遠近考量進去，以提出相對正確的搬家報價。
告知搬家時間
再來，與搬家公司溝通時，請先確認好你是要假日或平日搬家，你必須要知道一件事，良辰吉時或者是假日，通常也是熱門的搬家時段，當然，也會影響到搬家費用，如果你真的有看時辰或是假日搬家的需求，我們也建議你最好提前兩週以上預約，好讓你可以在想要搬家的當天如期搬家。
告知搬運物品有哪些
接著，請在與搬家公司溝通時，就先將搬家當天需要搬運的家具、物品告知搬家人員，除了一般個人物品，是否有大型家具、過百斤家具、特殊家具等也是需要先告知，或者更好的情況是可以先拍照給搬家公司人員查看，除了評估搬運難度、搬家費用以外，也能在搬家之前讓搬家公司先思考好搬家動線，以及哪些物品要怎麼搬運等等，加強搬家當天的執行效率。
告知其他搬家需求
另外，假設你有其他的搬家需求，如：搬家打包、搬家垃圾清運、加購紙箱等，也可以在搬家溝通時事先讓搬家公司知道，一方面每一項搬家服務都是需要時間的，另一方面有些搬家服務屬於加購項目，如果可以在與搬家公司溝通的時候，就可以先一步地提出需求，那麼對於搬家當天的順暢度，以及解決自身搬家的問題也能有明顯的幫助。
告知其他特殊狀況
最後，讓搬家公司知道新家與舊家的狀況也是非常重要的，比方說舊家與新家位於狹小的巷道、家中為樓中樓格局、大樓需轉乘電梯等等，這些特殊狀況影響的不僅是搬家費用本身，更會考驗搬家當天的順暢度、效率等等，如果希望能夠以最少的時間完成搬家任務，那麼無論有哪些搬家狀況都需要提早告訴搬家公司。
總結
看完以上的介紹之後，你是否對於搬家前如何與搬家公司溝通更了解了呢？其實越了解自身搬家需求、越聚焦搬家狀況、越清楚搬家流程，除了可以與搬家公司完整溝通外，對於搬家當天的幫助也是很大的，雖然整理細節很麻煩，但忙一次就能一勞永逸何樂而不為呢？做好萬全準備就能安心搬家無懸念，這是千古不變的！
