搬家公司評價的重要性有哪些？

學會看評價的 4 大好處：避免遇到很雷的搬家公司確保搬家價格透明、合理得到需要的搬家服務降低搬家前的溝通成本

如何查看搬家公司的網路評價？

建議從這 5 個地方下手：社群媒體、網路論壇、部落格文章、新聞媒體、其他網路平台。

搬家公司評價怎麼判斷真假？從 3 個地方看出端倪

在找尋搬家公司的時候，你最重視什麼呢？許多人可能都會以搬家費用為優先考量，但是除了價格之外，我們會說「搬家公司評價」也很重要。現在上網很方便，了解一間公司的評價也相對容易，但是哪裡可以找到搬家公司評價？消費者又該怎麼判斷評價的真實性？

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搬家公司評價很重要嗎？學會看評價的 4 大好處

消費者在挑選搬家公司時，時常會以服務內容或搬家費用為第一考量，那麼搬家公司評價重要嗎？如果我學會看評價，可以得到哪些好處？

避免遇到很雷的搬家公司
首先最重要的好處，就是可以幫你避雷！由於搬家公司屬於較好入門的行業，基本上只要有 2-3 位力氣大的人，以及一台可以載東西的貨車就能提供搬家服務，也因此市面上充斥著多重專業標準與素質的搬家業者。如果你希望找到素質統一、值得信賴的搬家公司，那麼學會看評價等於是第一道篩選機制，幫助初步過濾掉不符合自己搬家需求與預算的業者。
確保搬家價格透明、合理
有些搬家公司會於報價階段提供一個非常低價的搬家費用，或者是一些優惠促銷方案，但卻未提及詳細的服務內容和特殊加價收費事項。到了搬家當天業者卻以各種理由加價，最後的總價格比市場行情還要高。
但是假如有評價，消費者就可以透過評價內容得知搬家費用是否真如業者說的那樣，因為如果是真實的顧客留言，他們一定會客觀告知價格的合理性。
得到需要的搬家服務
有時候單從搬家公司網站，無法看出他們提供的服務是否符合自己的期待，像是：搬家公司是否會提供免費紙箱、有沒有提供搬家打包服務、是否會協助處理冰箱／冷氣／洗衣機管線等，因此我們才需要透過評價了解搬家公司更具體的服務項目與過程。
降低搬家前的溝通成本
假如你是第一次找搬家公司，可能會不知道跟業者的溝通流程、溝通需求、問題提問，或者即使有溝通卻不全面，無形間也容易產生誤解，增加搬家糾紛的機率。如果在跟搬家業者溝通前先看過評價，從其他消費者那邊了解大致的搬運前、中、後運作方式，將可以幫你省下不少溝通時間，也可以把自己的搬家需求說得更明確、問題問得更精準。
延伸閱讀：如何與搬家公司溝通？1篇大補帖完整建立正確觀念！

查看搬家公司的網路評價，從這 5 個地方下手

既然搬家公司評價很重要，那麼你一定會想知道可以從哪些地方找到一間公司的評價。以下我們列出一些參考管道，大家不妨試著搜尋看看：

社群媒體
首先是自帶評價功能的社群媒體，Google我的商家、Facebook粉絲專頁都屬於此類，也是我們最推薦大家觀看搬家公司評價的地方。
首先是 Google 我的商家，通常是消費者搜尋搬家公司品牌最先跳出來的結果，因此很多人看到有評價分數和內容後一定都會好奇點進去看，而簡易的評論功能使大家願意發表個人心得與照片，因此上面的評價在不知不覺中也產生較大的影響力。
至於 Facebook 粉絲專頁是第二個容易找到搬家公司評價的地方，但由於現今使用 Facebook 的人愈來愈少，加上粉絲專頁可以設定要不要啟用評論功能，因此不是所有搬家公司都適用這個方式。
網路論壇
除了上面這些有提供評價專區的社群媒體外，PTT、Dcard、Mobile01 等網路論壇也是大家習慣使用的平台，而這些論壇哪邊可以找到搬家公司評價呢？以下我們都幫大家整理好相關資訊了，歡迎多加利用：
- PTT MoveHouse
- Dcard 居家生活
- Mobile01 居家綜合討論區
由於網路論壇主要是提供網友互相討論相關話題，要找到搬家公司評價得花一些時間瀏覽。雖然資訊量可能不如社群或部落格充足，但還是具有一定的參考性。
部落格文章
當我們要找旅遊景點或必吃美食時，很多人都會習慣去看部落格文章，因為部落客會詳細介紹許多資訊，還有大量照片可以欣賞。網路上也有許多跟搬家有關的部落格文章，消費者可以試著搜尋「xxx搬家公司評價」之類的關鍵字。就跟旅遊美食一樣，看部落格的好處就是可以得到詳盡的資訊，以及搬家過程紀錄照片與感受，幫助你更具體判斷這間搬家公司的服務品質。
以超便宜搬家為例，網路上有非常多部落格文章，這裡列舉其中一篇給大家參考：【台北搬家推薦】超便宜搬家公司搬家不到一小時就搬完！
新聞媒體
有時候你也會在新聞媒體中看到某間搬家公司的評價，不過這裡的評價比較偏正向的企業公益善舉，或者絕大多數都是因為發生搬家糾紛而登上版面。由於媒體的曝光力度非常大，只要被播報出來一定是全台灣都看得見，因此對搬家公司的知名度和形象影響深遠。
其他網路平台
除了上面這些管道外，有些自媒體網站，或者是崔媽媽基金會也會分享搬家公司評價，大家可以多做參考。

如何判斷搬家公司評價的真實性？這 3 點是關鍵！

網路發達有利也有弊，雖然讓消費者在尋找搬家公司時能夠得到更多第三方客觀評論，但是也有些業者會利用洗評價這類方式增加自己的知名度和說服力。身為消費者的我們，要如何去判別評價真實性呢？

評論時效性
有些搬家業者雖然累積了不少網路評價，可是你可曾留意這些評價的時效性？評論時效性除了可以反應這間公司仍有持續營運之外，更重要的是可以確保他們的搬家服務仍維持相同水準。
評論數量
有些消費者可能會想說，既然要我注意評價，那我是不是看有幾顆星、看內容說很好就行了？以下舉兩個例子給大家判斷，你認為哪一間是「評價值得信賴的搬家公司」呢？
- A搬家公司：網路評價分數為5顆星，可是只有星星數，完全沒有留言。
- B搬家公司：網路評價分數為4.5顆星，並且有500則評論，正負留言內容都有。
評論內容
從上一點裏頭，我們不難發現除了評價分數之外，評論內容以及內容性也很重要。尤其從評論內容中，大家一定能看出這些評論是否為真實客戶的體驗心得。一間有真實評價的搬家公司，除了評價分數高分以外，消費者多少可以從評論內容中了解一些資訊，例如搬家人員服務態度、搬運東西時的專業與效率程度，以及如果遇到東西遺失損壞時業者的處理方式，而非只有片面的數字與單一的五星好評。